知道妈妈和太外婆一切平安后,李志强惬意地走进他创办的“志强杂货连锁超市”的旗舰店。早在1983年,这家店已在江城声名鹊起,几乎无人不知这里有间口碑绝佳、价格实惠的杂货连锁超市。
大家清楚,相较于国营商场中的物品,超市内的商品质量更好、价格更公道,退换货服务也十分方便。逢年过节的促销活动更是让他们切实享受到优惠。
在八十年代初的东北地区,许多人过年期间难以尝鲜绿叶蔬菜,而志强杂货连锁超市却在此刻推出新鲜蔬果供应,为那些长期依赖白菜土豆度日的人们提供了更多选择。更为贴心的是,面对国营副食市场的高价新鲜蔬果,超市坚守不涨物价,使蔬菜以平民的价格提供给市民,让无数市民感激不尽。
平价销售不仅局限于绿叶菜,杂货超市中的紧缺商品春节期间保持与平时一致的价钱,甚至是由于优惠活动更实惠。通过一系列活动,“志强杂货连锁”不仅丰富了市民的生活,也为购物者增添了欢愉。
李志强坚信口碑是企业立足的关键,若声誉不佳,企业将会失去信任,顾客不会原谅其过错。然而,优质口碑能促使人们自然而然想到值得信赖的企业,“志强杂货连锁”正努力塑造这种良好形象。他的超市并不缺乏盈利,只是出于道德定价略牺牲利润,但对于李志强来说,这些牺牲微不足道。在江城,如今已有十几家志强杂货连锁店广受欢迎,周边居民期待着能在自家附近见到这家超市。
在人们看来,李志强的食品连锁超市无疑带来了极大的便利,顾客能够买到物美价廉的商品。然而,在李志强心中,交通不便一直是扩大生意的一个挑战,特别是在乡镇设立连锁店,运营压力可想而知。
原本的想法中,他希望能将江城超市的洪斌调派至更大的项目中去,以此扩展业务规模。“春节假期期间,志强食品连锁超市的营收日均超过万元,净利润甚至达到了每日一千五百元以上。“在洪斌的办公室里,李志强聆听洪斌汇报八三年春节前后的情况,满面笑容,内心欣喜。
利润每日上千,春节七天便是近万元,这无疑是一个很好的数字。考虑到八三年物价水平大致和八二年相当,工薪还未大幅度上调,有这样的销售额和收益简直就是奇迹,相比那些国营商场单日纯利,志强食品连锁更胜一筹。
然而,当谈到净利润似乎略超预设利润时,李志强深思片刻。他曾规定,利润维持在每售货的平均利润率的10%左右,绝不超过15%,这意味着盈余有些高出了预期。虽然多盈利总是令人愉悦,但他强调不能因此任意提价以谋取更多收益。
于是,李志强浅笑道:“洪斌大哥,这个净利润似乎稍微高了些吧!“
听到这话,洪斌得意道:“这部分额外利润是来自志强食品连锁在竹板屯和福隆村温室销售蔬果所得。董国忠书记和梁国富书记同意以批发价卖给咱们。这都要感谢你的政策,温室蔬果一上市就迅速脱销,如果没有提前分配排队购菜,后果可能不堪设想,正如你说的那场混乱。“
李志强笑意更浓,暗喜于这一切原因与温室热销相符,他曾预料到了这一结果,但没想过会因温暖冬季促使蔬菜生长得如此丰茂。
对洪斌能及时察觉并解决排队问题,李志强也感到由衷欣慰。志强食品连锁以诚信经营理念运营,避免出现意外,哪怕牺牲些许收益,也不能让任何意外损失出现。
最后笑着问道:“洪斌大哥,江城那边的工作都安排得如何了?我们批发商品的供应是否充足了?“洪斌望着李志强笑道,语气充满自信:“这里就寥寥几家超市,早被我掌握了。除了特殊情况,我大部分工作已委派下去,旗舰店现在有一个优秀的经理——王姐,她在店里人脉广,员工也都听从她的安排。“
她在超市中能力卓越,不仅能把营业员都管得好,还擅长妥善处理顾客和商家之间的纷争。鉴于近来货物配送事宜增多,我直接将这一块交给了她管理,自她接手以来,志强食品杂货超市至今未曾有过差错。”
李志强沉思片刻,然后轻轻敲击额头说:“记得去年双十一我们刚刚开店的时候,你曾提过王爱华这个人,她应该算那批营业员中最为出色的了。我还清楚地记得,她的薪水是在所有员工中最高的。”
对洪斌启用旗舰店经理这件事,李志强感到十分高兴,因为他知道洪斌需要负责进货以及诸多批发工作。
他很久之前就跟洪斌说,旗舰店这边的事务暂时可以放放手,优先关注进货源渠道以及商品批发。
无论是当年商场还是超市,关键都是货物,若无充足的商品库存,即使服务质量再好,也难以维持运营。看见李志强思索的模样,洪斌忍不住轻笑,没想到他还会有这种深思的侧颜。
洪斌嘴角上扬,缓缓说道:“你说得没错,正是王爱华。她的管理才能不容小觑,整个超市在她的引领下有序运转。”
确认李志强对此没什么异议后,洪斌转回正题:“现今供应渠道一切平稳,只要政策没有重大调整,不会产生互动。批发这部分现在做得也不错,但乡镇和农村来的客户认为我们的商品质量很好,然而对他们而言价格稍微偏高。”
李志强的笑容慢慢消失,态度严肃地说道:“洪斌哥,将来若有乡镇或县城商户反馈此类问题,可以直接考虑结束合作关系。做买卖要讲诚信,失去了诚信,哪还有生意可做?我们的志强食品杂货连锁,所售出的每一项商品都得通过严格的检验,必然是质量上乘的,绝不会有低质或伪劣产品混入其中。在志强超市,绝不允许出售低劣或者假货。”
李志强说完严肃的话,看见洪斌严肃的脸色,马上意识到他已经领会了自己的观点。在志强连锁刚开张时,他就明确规定产品质量不可动摇,并多次跟洪斌强调。
尽管洪斌心中有所考虑,但他始终坚持执行规定的策略。此时,李志强微微一笑,道:“洪斌哥,能否找人接下你的批发工作,我打算派你去省城筹备开设大型旗舰店,你觉得怎样?”
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