商业帝国继承人 第十二章 调研报告

人资部首先完成了数据分析，拿出了一份调研报告。

此次问卷调查的范围主要包含了三个方面：一是加班情况和假期制度；二是工作环境满意度；三是薪酬调查。

这一次的问卷调查可以说是以人为主，全部从员工的角度来考察。

陆以轩最关注的就是加班时间的变化，这也是他想要做问卷调查的初衷。

关于这个部分，除了通过员工自己填写调查问卷，还可以通过财务部的加班费数据加以辅助。

加班时间调查的范围为最近半年，从调研报告上看，周加班时间整体减少了10%左右。

这个幅度不算很大，但是半年来始终保持着下降的趋势，是一个不错的表现。

陆以轩之所以如此重视加班时间的变化，其实是想看看，自己做的那些改革到底有没有起到作用。

现在来看，效果还是有的，只是不那么明显。

这些是通过纯数据做出的判断，除此之外，调查问卷上有关加班情况的问题还有另外一些，反应的是员工的主观感受。

加班时间的变化跟员工的主观感受，其实并不是绝对的关联项。

有时候加班时间减少的不多，但员工的感觉却很强烈；有时候加班时间减少的很多，但员工依然感觉上班很累。

从调研报告来看，员工们普遍感受到了加班时间有所减少，而且对此比较满意。

结合这两方面来看，员工的工作效率是有所提高的。

效率提高了，加班时间才会减少；加班时间减少了，但员工并没有出现比之前更累的感觉，这又反向说明效率确实是提高了。

虽然地产行业的工作量，受项目开发进度的影响很大。但是此次调研的范围很大，包含了天盛地产所有的分公司。

各分公司的项目进度不尽相同，一定程度上可以抵消开发进度的影响。

所以说，此次调研得到的数据还是比较可靠的。

节假日方面，正常的就是朝九晚五、一周五天。

这是一个基本的工作时间，但具体执行起来，情况就变得比较复杂了。

各个部门因为职责不同，假期安排会有很大的差别。

像是一般的职能部门，即便加班也不会特别多。但如果是销售、工程这样的部门，工作时间往往都是跟着项目走的，并没有什么固定的假期。比如项目开盘的时候，销售部门一个月放一天假都是很正常的。

从调研报告上来看，员工对于假期的期待感是比较高的，但因为已经适应了这个行业的工作规律，对于公司现状也没有太多的怨言。

——

接下来是工作环境的部分。

天盛地产本身就是盖楼的，又是滨海数得着的大公司，工作环境自然不会差了。

天盛地产独享一座办公楼，单是人均办公面积而言，就不是一般公司可比的。

——

最后一部分就是薪酬调查了。单就此次问卷调查而言，其实这部分才是重头戏。

薪酬调查涉及到很多方面，比如薪酬水平、薪酬公平性、薪酬清晰度等等，单独做一次调查都不过分。

所以本次问卷调查，只能说是浅尝辄止，大概了解一下薪酬满意度的情况。

对于薪酬水平的满意度，总体还是不错的。

天盛地产的薪酬水平很高，对比滨海的同类行业，属于最顶尖的那一拨，员工们对此也是比较满意的。

对于薪酬公平性的满意度要略低一些，但也要高出同类行业平均数很多。

这一点就比较复杂了，因为涉及到一个人心的问题。

看到别人的工资比自己高，大多数人的第一反应都是自己亏了，而不是先去思考出现这种情况的原因。

普通人都很难做到，理性地面对“别人比自己好”的现实。

这不是一个善恶的问题，更多的源自于本能。

因此，不论是多么完美的薪酬体系，都解决不了这个问题。只能说是尽量做到更好，而无法做到最好。

解决不了不代表不需要解决。

薪酬制度是一项非常重要的内容，涉及到工作效率、员工留存率、对人才的吸引力等各个方面，对人力资源有着巨大的影响。

这是一个很大的题目，需要投入大量的精力和财力，去了解、设计和执行。

——

放下手中的调研报告，陆以轩用力捏了捏眉心，感觉有些疲惫。

坐在这个位置，就要承担起这份工作，不能因为辛苦就放弃了。所以陆以轩并没有因为累，就想着立马找人接班。

不过接触得越多，陆以轩越是意识到，人力资源管理绝对不是一份轻松的工作。论其重要性，丝毫不比工程部和财务部差。

随着经济的发展，人力在企业中的作用愈发凸显。人力资源管理也早已超出了以往人事管理的范畴，涉及到更多、更广、更专业的内容。

由此，陆以轩也有了一个新的想法，打算重金招揽一批专业的人力资源管理人才，全面提升天盛地产的人力资源管理水平。

这件事虽然很重要，但却不是很紧急。陆以轩也只有一个大概的想法，具体怎么操作，还得再仔细研究研究。

……

陆以轩站起身，来到窗边。看着楼下的车水马龙，开始整理自己的思绪。

这份调研报告给了陆以轩不少的启发，下一步的工作也有了大致的方向。

首先是薪酬制度。

由于这个问题涉及面太广、影响太大，而现有的薪酬制度还可堪用。所以可以将它早些提上日程，加紧研究，但慎重更替。

其次是人力资源管理人才的补充。

这个问题陆以轩打算从两方面入手，一个是外部引入，一个是内部发掘培养。

再次是数据平台的建设。

现有的信息化管理平台不应该只为财务数据和项目数据服务，人力资源数据也应该纳入进去。

举个最简单的例子，如果员工的加班时间数据每天都上传到平台，那么加班时间的变化就可以形成一个清晰地数据模型。如此就可以随时发现问题，或者是进行研究。

最后就是工作效率的问题。

由于信息化管理平台是近期上线的，暂时还看不出太大的变化。不过可以预见的是，信息化管理平台必将极大地提升工作效率，大幅地降低行政费用。这一点早有先行的公司验证过了，陆以轩并不担心。

至于其他的提升途径，相信经过更加深入的调研，一定还会有所发现。

……

除了未来的工作方向，陆以轩还想到了一些更高层面的问题。

公司的组织架构也好，规章制度也罢，这些都应该是动态的。

应该根据公司的发展阶段和状态，不断地进行调整和优化。而不是等到出现问题了，才大动干戈地妄图一次性解决。

当然了，动态调整不等同于朝令夕改。其中的平衡应该如何把握，就又是一个考验管理者能力的问题了。

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