微表情心理学全书（套装共3册） 直呼其名,缩短彼此的心理距离

在和陌生人接触时，一个比较关键的细节就是如何称呼对方。称呼得好，就可以迅速拉近彼此之间的心理距离，很快建立友好关系；称呼得不到位，双方还是会形同陌路，关系难以发展，生意也就比较难做了。尽量不要使用比较大众化的称呼，这会使对方感觉你和别人完全一样，没什么特别的。所以你应该使用一些比较特别的、让别人感觉亲近的称呼，来迅速改变你们的关系。

在平常生活中，你可能听到过这样的话，也可能对别人说过这样的话：不用称我老师，叫我名字就行了。听了这话或说了这话后，两人的关系便仿佛进了一步。在爱情片中，我们常常听到男女主人公这样的对白：“不要叫我××，叫我阿×吧。”看到这，你就知道，两人的关系发生了变化，至少某一方希望另一方认为两人的关系发生了变化。为什么会这样呢？因为彼此的称呼与彼此的心理距离有关。也就是说，两个人称呼的改变，通常意味着心理距离的变化。

众所周知，对初次见面的人，我们一般会以对方的姓加上头衔来称呼，而不直接以名字相称。时间长了，相处久了，熟悉了，才会直呼其名。也就是说，以名字相称是建立在两个人相对亲密的关系上的。当两个人心理上的距离愈来愈近时，他们之间的称呼也会发生变化，从称姓加头衔，到呼名，再到呼昵称。

我们也常常看到，某人与另一个人虽然见面不久，关系不算亲密，但他也以名字或昵称来称呼对方。这意味着什么？意味着他希望尽快拉近与对方的关系。这也是政治家们将对手“化敌为友”的惯用手法。面对一个从未谋面的人，他们也能够用一种非常自然非常亲切的口吻喊出对方的名字。例如，美国的前总统里根和日本的前首相中曾根康弘在初次会面时，对中曾根康弘，里根总统直呼其名，叫他“康弘”；对里根总统，中曾根康弘也同样直呼其名。其实，日本人并没有直呼其名的习惯，中曾根康弘之所以违背自己的民族习惯，无非是想强调两国的友好，希望会谈能在亲密友好的气氛中进行。

这种通过改变称呼来拉近彼此间心理距离的方法，在销售行业也被广为利用。

有一个业务推销员要去拜访一位房地产公司的老总。房地产公司有位前台小姐叫钟晓慧。钟晓慧作为一位接待小姐，每天都要接触到不少的访客，她可以清楚地区分哪些人亲切或哪些人不亲切。推销员要想见到老总，必须先过她这一关。

第一次拜访时，推销员以锐利的眼神专注地看着她胸前的名牌，然后神采奕奕地和她打招呼：“钟小姐，我是李总的朋友，我有很重要的私人事情要和他谈。”“对不起，今天李总吩咐不见客。”钟晓慧一点都不给他面子。

第二天，推销员又来了。这次他改变了风格。在彼此熟悉之后，他说道：“呀，改变发型了，很配合你的风格嘛，以后就叫你‘晓慧’好了。晓慧，我今天有重要的事情得跟李总谈，请转告一声。”他说完后热切地看着钟晓慧。钟晓慧这次变得非常爽快，立刻带他去见李总。

一般而言，“×小姐”是比较正式的称呼。可如果总是运用这样的称呼，给对方的感觉是你始终和她保持着一段距离，她自然就要和你也保持距离了。但是，直接称呼对方的名字，是关系很好的朋友之间才用的。推销员很自然地改变称呼，便会迅速拉近彼此之间的距离，加深双方之间的感情。可见，如果总是局限于陌生人的礼仪，你是根本无法进一步加强两个人的感情的。要想与陌生人迅速建立关系，或者改变你与朋友、顾客、客户之间的关系，就要改变对他们的称呼，拉近彼此的距离。

当然，就一般的生意场合而言，如何改变称呼还是要看具体情况。并不是越早改变称呼越好，也不是一上来就直接称呼对方名字就好，应该根据双方关系的进展情况来随机应变。有时你必须留出一段时间让对方慢慢习惯，不要太过急躁，否则会显得轻浮。在改变称呼时要不留痕迹，尽量自然。例如胡雪岩在初次拜见稽鹤龄时，先是称对方为“稽大哥”，然后称“老兄”，最后又改为“鹤龄兄”，在不露声色中就将彼此的关系加深，并且不着一丝痕迹，这种高超的交际手腕着实令人赞叹。

在生活中，这种交际方法也常为我们所用。比如，遇到一个难以接近的朋友时，你不妨直呼其名或者请对方直接叫你的名字。如果你希望与同事走得更近，不妨偶尔称呼对方的昵称或让对方称呼你的昵称。当然，你要表现得尽可能地自然，不要让对方感觉你是在装腔作势。